Cuando requieras proceder con una denuncia que vaya en contra de los lineamientos de conducta de todos los colaboradores de VWyS.
Cualquier situación que atente contra la correcta aplicación de nuestro Código de Conducta, en los siguientes rubros:
De ninguna manera. Los canales de denuncia de Integridad VWyS son un medio para denunciar las conductas violatorias al Código de Conducta. Al ser operado por EthicsGlobal, un tercero independiente especializado en la gestión y atención de denuncias y reportes, se asegura la confidencialidad y seguridad de este medio. El cual además de ser de fácil acceso puede ser usado de manera anónima, si así se desea.
Es comprensible que haya dudas al presentar una denuncia por temor a represalias, sin embargo, EthicsGlobal funciona gracias a su intermediación objetiva en el proceso de atención y gestión de denuncias y reportes, completamente independiente de VWyS. Puedes contar con la garantía de que tu denuncia será atendida de manera confidencial para llegar a la solución correcta.
Todas las denuncias se presumen que son hechas de buena fe y buscando única y exclusivamente que las conductas denunciadas se apeguen a los principios éticos de VWyS, sin embargo, es nuestro deber proteger la integridad y el respeto a la reputación e imagen de nuestros colaboradores, por lo que, una denuncia hecha de mala fe con el propósito de desprestigiar, denigrar o acusar falsamente como un medio de venganza, es una conducta no deseada y se sancionará de acuerdo con las políticas aplicables.
Porque todos somos responsables de construir un ambiente laboral positivo basado en la confianza, profesionalismo y respeto, así como de la integridad de la organización, la cual repercute directamente en su reputación. Por ello, cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra el Código de Conducta de Von Wobeser y Sierra S.C. es tu deber recurrir a una denuncia o reporte de dicha situación. Es tarea de todos contribuir a la construcción del ambiente laboral positivo, la integridad y reputación del despacho. Esto también aplica cuando tengas inquietudes o un problema ético y prefieras la gestión de un tercero en lugar de tratarlo directamente con tu superior. La decisión de utilizar la línea de denuncia es totalmente voluntaria y libre para cualquier colaborador.
La línea de denuncia nos ayuda a fortalecer la cultura ética de la empresa. A través de fomentar el uso de reportes de conductas irregulares a través de un medio seguro y confiable, objetivo e independiente como lo es la línea de denuncia, cuyo principal objetivo es brindar un servicio profesional y de calidad para los usuarios de este medio.
Cuando realices una pregunta o denuncia, se te proporcionará un código de seguimiento, el cual te servirá para realizar el seguimiento de una denuncia, obtener una respuesta a la pregunta o comprobar el estado de una denuncia realizada.
Para dar seguimiento a tu denuncia, puedes volver a establecer contacto con la línea de ayuda, 5 o 6 días hábiles después de haberla presentado para:
Sólo se te indicará el estado de la investigación. El contenido y los resultados de la investigación son confidenciales, por lo que en EthicsGlobal nos reservamos el dar o no a conocer los resultados o las sanciones.
La línea de denuncia se puede utilizar para presentar una denuncia o realizar el seguimiento de una denuncia anterior. Cuando presentes una denuncia, se te solicitará que facilites información acerca del incidente del modo más detallado posible.
Para poder realizar una mejor investigación a tu denuncia se recomienda:
En cualquier momento puedes acceder al canal de Integridad de VWyS para aportar nueva información o informar de alguna reincidencia con el código de seguimiento que se proporciona. El registro de la nueva información puede ser incorporada en el momento que se desee mientras la investigación esté en curso.
